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三一展台360°视角图

4月8日至15日,全球工程机械展览盛会——德国bauma展在慕尼黑举行,三一携自主生产的挖掘机、履带吊、平地机、压路机、桩机、港机等20多台产品亮相,展位总面积达4086平方米,是最大的中国参展商。

除了最好的工程装备、一贯的高水准演出外,三一还展示了数字化成果,给全球观众们带来了耳目一新的观感体验。

数字化营销赋予完美体验

客户在三一前台“刷卡”便能识别身份

营销是数字化影响最直接的领域之一。正在大力推进数字化转型的三一,其营销服务的方式和渠道也更多元,给予了海外客户更完美的购机体验。

无纸化,是客户来到三一展台的最大感受。

本届bauma展,三一与德国专业展会营销服务公司xfair进行了紧密合作,首次在三一展会中应用了专业的展会技术,给所有来访的客户提供更加专业,周到和热情的服务。

xfair将智能匹配服务人员和解决方案

通过将营销资源、客户需求等汇集成一个“信息池”,xfair能够智能、自动匹配服务人员、追踪解决方案。届时,每位莅临三一展台的客户只需在智能终端进行扫描,即可对客户录入的意向设备、关注领域、联系方式等快速管理。

快速的数据交互为双方节约大量的沟通成本,提升效率,为精准的售前服务提供了强大的支持。

客户能通过三一展会app查询设备参数

本次展会,三一还将展会lead集客系统和展会app软件也集成到了展会当中,为观众提供及时展会信息和服务。

据悉,得益于数字商务领域带来的体验升级,三一在bauma展首日就斩获超1亿订单。整个展期的客户满意度也较上届提升了1个百分点。

互联网传播引关注

三一在脸书上发布的360°视角图引发刷屏

与3年前相比,全球即将步入5g时代,消费者的预期和行为习惯也更向互联网靠拢。因此,三一bauma展对宣发模式进行了相应变革。在这个过程中,数字化发挥了更重要的作用。

借助facebook,instagram,twitter等媒介,三一为观展人群提供全面、详实的展会信息。作为拥有60万facebook粉丝的中国“网红”,三一通过全球最流行的社交平台,将全球最大工程机械市场的创新和趋势等传递给观众。

三一欧洲董事长代表邓海君“上线开播”

早在去年8月,三一曾在facebook账号发布一段“挖掘机走钢丝”的视频,获得了500万点击。这些厉害的土方装备也在展前获得了极高关注。据统计,仅展前一个月,网上约10万人点击了三一的facebook和twitter页面。

此外,三一o2o团队也在展期内同步放送优惠活动,在线提供客户咨询近4000人次。三一重工品牌总监赵辉表示:“我们线上线下同样精彩,线上关注人数较上届大幅增长。”

数字化的三一绽放光彩

大量数字化、互联网手段在三一展台得到运用

展会首日,三一展台刚刚开幕不久,一台崭新的三一src900c越野型重起机就被科威特客户重金拿下,震惊全场。

这款设备的亮眼之处,在于其搭载的自动驾驶技术、cranemax吊载仿真、复制控制系统等一系列数字化应用。其在bauma展上的大受欢迎,也被视为三一数字化升级的缩影。

“数字化结晶”src900c驾驶室内部

事实上,仅2018年一年,三一无人挖掘机、无人压路机、智能自卸车、电动集卡、电动搅拌车等一大批电动化、智能化、无人化的创新成果井喷,产品市场竞争力继续攀升。

三一的数字化,不仅仅是“更聪明”的装备,在新认知的指引下,三一在智能制造、经营管理、客户服务、新兴业务等各领域,都大刀阔斧地开展了数字化、智能化改造。

目前,数字化工厂技术已在三一10多个业务单位得到应用,crm, plm, scm三大信息化平台全面启动,客户云成功上线,树根互联连接超过50万台设备,三一重卡引领智能互联网卡车发展潮流,企业效益、效率均大幅提升。

我们看到,巴伐利亚的春天里,数字化的三一,正在工业4.0浪潮的发源地绽放光彩。

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